Gerencia Integral de la Calidad

La Industria 4.0 está contribuyendo al mejoramiento de los sistemas de gestión de la calidad por medio herramientas idóneas para el análisis de los clientes, sus hábitos de compra y tendencias de desarrollo de los productos y servicios. Particularmente, la especialización en Gestión Integral de la Calidad de la Universidad Sergio Arboleda, orienta su formación al conocimiento de las tecnologías de esta nueva industria global, especialmente aquellas que permiten el mejoramiento de la integración con los clientes y proveedores, como el Big Data aplicado a la inteligencia de negocios. El proyecto de grado de este programa, incentiva el diseño o rediseño de los sistemas de gestión de la calidad de las empresas en las cuales se desempeñan los participantes, quienes deben evaluar los cambios metodológicos y tecnológicos, incluyendo los de la industria 4.0, necesarios para el aumento de la calidad y la competitividad.